Si vous êtes à l’aéroport et attendez le vol pour plus de 3h donc vous avez le droit de déposer la plainte auprès de Air Canada. Vous pouvez faire la réclamation pour le bagage endommagé/perdu. Il y a plusieurs modes en utilisant vous pouvez faire la plainte tels que l'appel téléphonique via le formulaire de contact, sur le chat en direct etc,.